Opći uvjeti

Opći uvjeti internetske trgovine

Opći uvjeti internetske trgovine Internet.SI (u daljnjem tekstu: internetska trgovina) sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPOT), preporukama Gospodarske komore i međunarodnih kodova za E- trgovina. Internetska trgovina je informacijski sustav osmišljen za predstavljanje i prodaju proizvoda korisniku. Upravlja web planet tvrtke D.O.O., Markova 21, 6000 Koper, u daljnjem tekstu davatelja. Korisnik je osoba koja koristi naš sustav, odnosno kupac u internetskoj trgovini. Nakon registracije u internetskoj trgovini, posjetitelj dobiva korisničko ime koje je isto kao i adresa njegove e -pošte, što definira u svom profilu i lozinci. Korisničko ime i lozinka korisnika nedvosmisleno su određeni i povezani s dovršenim podacima. Nakon registracije, posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo na kupnju. Opći uvjeti bave se radom internetske trgovine, prava korisnika i poslovnog odnosa između pružatelja usluga i kupca.

 

Informacije o davatelja usluga

Društvo:

Web Planet D.O.O., trgovine i usluge,

Zapovjedništvo:

Markova 21, 6000 Koper, Slovenija

Telefon.:

+386 70 425 381

E-mail:

info@splenet.si

Registracija:

Okružni sud u Koperu

Temeljni kapital:

7.500eur,

Registracija br.:

7057890000,

Porez br:

Si 82295328,

Trr:

1910 0001 1469 916,

IBAN:

SI56 1910 0001 1469 916 

 

Načini plaćanja
U internetskoj trgovini pružatelj pruža sljedeće načine plaćanja:

- Plaćanje pro forma fakturom - prenošenjem na račun davatelja usluga
- plaćanje na dostavi - uz plaćanje kuriru nakon dostave; Trošak sažaljenja na kuriru nosi prodavač.

- plaćanje kreditnom karticom na internetskoj narudžbi

- Plaćanje putem PayPal -a Na mreži
 

Ponuditelj izdaje fakturu kupcu na stalnom mediju, s razgradnjom troškova i uputa o tome kako podnijeti ostavku od kupnje i vratiti predmete ako je potrebno i moguće.
Ugovor o kupnji (narudžba) pohranjuje se elektroničkim putem na poslužitelju davatelja i dostupan kupcu u bilo kojem trenutku na njegovom korisničkom profilu (moj profil).

 

Cijene i valjanost ponude

Sve su cijene u eurima i uključuju PDV, osim ako izričito napisano drugačije. Cijene vrijede u vrijeme narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. 
Navedene cijene u internetskoj trgovini su neopozive i vrijede samo prilikom naručivanja putem Interneta, tako da neki proizvodi mogu rezultirati promjenom cijena u internetskoj trgovini i drugim trgovinama širom Slovenije. Cijene vrijede u slučaju plaćanja s gore navedenim načinima plaćanja, pod gornjim uvjetima. Unatoč izvanrednim naporima da se pruži najviše usavršavanja i točne informacije, informacije o cijeni mogu biti netočne. U ovom slučaju, ili ako se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuditelj će omogućiti kupcu da se povuče iz kupnje, dok će istodobno ponuditelj ponuditi kupcu rješenje koje će ići na međusobno zadovoljstvo . Ako proizvod nije na zalihama, može doći do promjene cijene, koju pružatelj obavještava kupca. Slike mogu biti samo simbolične i ne odražavaju se uvijek u potpunosti u stvarnom stanju.

 

Valjanost akcijske ponude
Rokovi za kampanju navedeni su u samoj akciji i mogu se razlikovati jedan od drugog.

 

Postupak kupnje
1. Narudžba prihvaćena - Nakon narudžbe, kupac prima obavijest o e -mail -u da je narudžba prihvaćena. U ovom koraku, kupac ima priliku otkazati narudžbu u roku od jednog sata. Kupac je uvijek dostupan na web stranici pružatelja usluga, sveobuhvatne informacije o statusu i sadržaju narudžbe.
2. Potvrđena narudžba - ako kupac ne otkaže narudžbu, nalog se dalje obrađuje, kada ponuditelj pregleda ugovor, provjerava dostupnost naručenih stavki i potvrđuje ili odbija narudžbu. Ponuditelj može pozvati kupca na svom kontakt telefonskom broju kako bi provjerio podatke ili osigurao točnost isporuke. Kada isporučuje robu koju ponuditelj nema na skladištu u vlastitom skladištu, ponuditelj je isključivo povezan s isporukom dobavljača davatelja i vremenom u kojem ponuditelj može isporučiti robu ponuditelju. Prijavom e -pošte, davatelj obavještava kupca o up -usavršiti informacije o opskrbi robe. Ako je vrijeme isporuke vrlo dugo, a kupac ne želi čekati, kupac ga može prijaviti davatelja koji će ukloniti predmet iz narudžbe i vratiti kupca bilo kojih već plaćenih sredstava, a ostale predmete iz narudžbe po narudžbi Kupčev izbor, ili isporučen ili otkazati cijelu narudžbu. Ponuditelj ne preuzima nikakvu odgovornost za štetu uzrokovanu duljim vremenima isporuke ili zbog nedostatka robe koju ponuditelj nema na zalihama u svom skladištu.
3. Roba se isporučuje - davatelj priprema, otprema, otprema i obavještava kupca e -poštom u roku dogovorenog roka. U gore spomenutom E -mailu, ponuđač također obavještava kupca o politici povratka robe, gdje se može okrenuti u slučaju kašnjenja u isporuci i gdje može kontaktirati u slučaju žalbe.

 

Pravo na povlačenje iz kupnje, povratak robe
Kupac ima pravo vratiti robu kupljenu u roku od 14 dana od primitka robe bez ikakvog razloga. Kupac mora pismeno obavijestiti ponuditelja o namjeravanom povratku, na kontakt e -mail: info@splenet.si ili putem pošte. Potrošač mora robu vratiti potrošaču u roku od 14 dana nakon pisane poruke ostavke od kupnje. Proizvodi moraju biti neiskorišteni i neoštećeni. Kopija računa mora biti priložena. Trošak povratka robe nosi kupac. Ponuditelj će što prije vratiti punu kupoprodajnu cijenu (troškovi isporuke) i najkasnije 14 dana nakon primanja poruke o ostavci potrošača od kupnje.

Opcija povrata ne primjenjuje se na softver, CDS/DVD, video igre, knjige i potrošni materijal, u slučaju da je uklonjena sigurnosna brtva ili originalna ambalaža.

 

Jamčiti
Proizvodi u internetskoj trgovini podliježu jamstvenim uvjetima u skladu sa slovenskim zakonom. Proizvodi imaju jamstvo ako je naveden na jamstvenoj potvrdi, fakturi ili reklamnoj poruci. Dobavljač proizvoda jamči kvalitetu proizvoda ili bešavni rad u jamstvenom razdoblju ako ga koristite u skladu s njegovom svrhom i pruženim uputama. Jamstveni period započinje na dan prikupljanja robe od strane kupca.

 

Vrijeme isporuke i dostava
Dostava se provodi u suradnji s GLS Slovenijom ili, ako je potrebno, putem druge kurirske službe. Kupljena roba obično je dostupna u roku od 2 do 7 radnih dana, osim ako nije drugačije označena. Zbog praznika ili vikenda, vrijeme otpreme može se produžiti, pa vas molim da shvatite. Ako se narudžba ne može isporučiti u obećanom roku iz nepredvidivih razloga, obavijestit ćemo vas o vašoj e -pošti ili telefonu. 

Želimo ugoditi svim kupcima u internetskoj trgovini, pa isporučujemo robu kupljenu bilo gdje u Sloveniji. Ako niste kod kuće u vrijeme isporuke, možete pokupiti naručene proizvode u svojoj GLS Slovenia jedinici. Za isporuku robe u inozemstvo kontaktirajte nas putem e -pošte na adresu info@splenet.siDa vam pripremimo facpa fakturu.

 
Sigurnost
Davatelj koristi odgovarajuće tehnološke i organizacijske resurse za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka, naloga i plaćanja.

 

Pravo na privatnost
Davatelj se obvezuje trajno zaštititi sve osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Službeni Gazette iz RS br. 86/2004) i Zakona o osiguranju. Sve informacije dobivene putem web stranice www.splenet.si će se koristiti isključivo za slanje informacijskih materijala, ponuda, računa i druge potrebne komunikacije.

 

Komunikacija
Oglašavanje e -poruka mora biti jasno i nedvosmisleno označene kao reklamne poruke. Pošiljatelj mora biti jasno vidljiv. Korisnikova želja da primi reklamne poruke bezuvjetno će se razmotriti.

 

Spuštanje odgovornosti
Ponuditelj, prema najboljim mogućnostima, nastoji osigurati UP -to -datat i ispravnost informacija objavljenih na njegovim stranicama. Međutim, svojstva proizvoda, njihova dostupnost i cijena mogu se tako brzo promijeniti da davatelj ne uspijeva ispraviti podatke na web stranicama. U takvom slučaju, davatelj će obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu da otkaže narudžbu ili zamijeni naručeni proizvod. Sve fotografije proizvoda su simbolične i ne pružaju svojstva proizvoda. Nismo odgovorni za tipkanje pogrešaka.

 

Pritužbe i sporovi
Ponuditelj je u skladu s primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti potrošača. Žalbe i žalbe mogu poslati E -mail info@splenet.si ili klasičnom poštom na mjesto davatelja usluga.

 

U roku od pet radnih dana, ponuditelj mora potvrditi da je primio žalbu kako bi obavijestio korisnika koliko dugo će to razmotriti i obavijestiti ga o tijeku postupka. Ponuditelj nastoji najbolje što može riješiti bilo kakve sporove međusobnim dogovorom. Međutim, ako to nije moguće, sporove će riješiti nadležni sud u Koperu.